Kwaliteit is voor ons meer dan goede zorgverlening. Het gaat ook om welzijn én welbevinden. Soms is ondersteuning nodig om het leven weer zo goed mogelijk aan te kunnen. We staan voor een benadering die wonen, welzijn, samenleving en zorg met elkaar verbindt.
Voor kwalitatief goede zorg hanteert Comfor het Generiek kompas ‘Samen werken aan kwaliteit van bestaan’.
Het Generiek kompas is gericht op de kwaliteit van bestaan van mensen met een zorgvraag. Comfor sluit aan bij de bouwstenen uit het Generiek kompas om de kwaliteit van zorg te verbeteren en aandacht te hebben voor zorgprofessionals en mantelzorgers.
Jaarlijks publiceert Comfor een kwaliteitsbeeld (tot en met 2023 een kwaliteitsverslag) van de organisatie. Het betreft een terugblik, vooruitblik en een reflectie ten aanzien van de kwaliteit van de organisatie:
Continu blijven leren en ontwikkelen, dat is wat wij doen. Jaarlijks toetsen wij onze organisatie op kwaliteit met interne en externe audits. De externe audit wordt jaarlijks getoetst volgens de normen van de NEN en ISO 9001.
Binnen Comfor zijn het hoofdkantoor, Huize Moors en ’t Aardappelhuisje ISO-gecertificeerd met het toepassingsgebied persoonlijke verzorging, verpleging en begeleiding. De nieuwe woonlocaties krijgen na de opening een audit voor de ISO-certificering.
Duurzaamheid is binnen Comfor een belangrijk thema. Daarom tekende Comfor de Green Deal Samen werken aan duurzame zorg.
Enkele voorbeelden van wat wij doen bij Comfor:
Jaarlijks stelt Comfor een kwaliteitsverslag conform Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg. In het verslag blikken we terug op het voorafgaande jaar en stellen we nieuwe doelen voor het komende jaar.
Wij nemen u graag mee in onze financiële verslaglegging, die opgemaakt is van het voorgaande jaar.
Ieder jaar voert Comfor een onderzoek uit om te meten hoe ouderen onze zorg- en dienstverlening ervaren. Dat is belangrijke input om onze kwaliteit te verbeteren.
Om de beste zorg te leveren en te innoveren is een stevig fundament van voldoende en gekwalificeerd personeel voor ons de basis. Onze personele bezetting wordt afgestemd op de zorgbehoefte van ouderen. Voor het maken van de juiste medische beslissingen en ter waarborging van goede zorg en behandeling schakelt Comfor met specialisten, zoals een specialist ouderengeneeskunde en verpleegkundig specialist in. Zij zijn bij ons in dienst en structureel betrokken bij de behandeling van ouderen.
Wij vinden opleiding en bijscholing van onze medewerkers van essentieel belang. Wij zijn van mening dat de zorgprofessional het verschil maakt. Door zorgprofessionals op alle mogelijke manieren te ondersteunen en te laten ontwikkelen bieden we de beste zorg en welzijn.
Comfor biedt een breed opleidingsprogramma aan dat ervoor zorgt dat kennis en ervaring rondom de thema’s persoonsgerichte zorg, gespecialiseerde zorg in psychogeriatrie en palliatieve zorg worden bevorderd. Comfor biedt haar medewerkers geaccrediteerde scholing en overige deskundigheidsbevorderende activiteiten.