kwaliteit
Voor een waardevolle dag.
Kwaliteit staat bij ons centraal in alles wat we doen. Van zorg en welzijn tot samenwerking en ontwikkeling: lees hoe wij dit elke dag in de praktijk brengen.
Kwaliteit is voor ons meer dan goede zorgverlening
Het gaat ook om welzijn én welbevinden. Soms is ondersteuning nodig om het leven weer zo goed mogelijk aan te kunnen. We staan voor een benadering die wonen, welzijn, samenleving en zorg met elkaar verbindt.
Het Generiek Kompas
Wij werken volgens Het Generiek Kompas ‘Samen werken aan kwaliteit van bestaan’. Het Generiek Kompas is gericht op de kwaliteit van bestaan van mensen met een zorgvraag.
De 4 uitgangspunten uit Het Generiek Kompas sluiten naadloos aan op de visie van Comfor, namelijk:
Respect voor de persoon
Het open gesprek
Kracht van samenwerking
Ruimte voor professionaliteit
Aan de hand van de 5 bouwstenen van Het Generiek Kompas hebben we in het Kwaliteitsbeeld uitgelegd hoe we werken bij Comfor.
NEN-ISO-9001
Continu blijven leren en ontwikkelen, dat is wat wij doen. Jaarlijks toetsen wij onze organisatie op kwaliteit met interne en externe audits. De externe audit wordt jaarlijks getoetst volgens de normen van de NEN en ISO 9001.
Binnen Comfor zijn alle locaties ISO-gecertificeerd met het toepassingsgebied persoonlijke verzorging, verpleging en begeleiding. Onze toekomstige locaties krijgen na de opening een audit voor de ISO-certificering.
Duurzaamheid
Duurzaamheid is binnen Comfor een belangrijk thema. Daarom tekende Comfor de Green Deal Samen werken aan duurzame zorg.
Enkele voorbeelden van wat wij doen bij Comfor:
Gezondheid bevorderen
Het bieden van gezonde en duurzame maaltijden en het stimuleren van beweging. Zowel voor cliënten als medewerkers. Zo hebben we een fietsplan en worden fietskilometers beloond.
Verminderen van primair grondstoffengebruik en bevorderen van circulariteit
Waar mogelijk kiezen we voor herbruikbaar boven wegwerp en circulaire inkoop.
Verlagen van de CO2 uitstoot
Onze gebouwen zijn relatief nieuw en voldoen aan de laatste eisen. Bijna alle gebouwen beschikken over zonnepanelen en voldoen aan de BENG norm. Daar waar nodig verduurzamen we onze gebouwen. Ons wagenpark vervangen we zoveel mogelijk door elektrische auto’s.
Vergroten van kennis en bewustwording over de impact van de zorg op milieu en klimaat
Kennisdeling over duurzame zorg, waaronder energieverbruik, inzet vervoersmiddelen, digitalisering en verminderen en scheiden van afval.
Kwaliteitsbeeld 2026-2027
Comfor stelt jaarlijks een kwaliteitsbeeld op volgens het Generiek Kompas. Hierin kijken we terug op het afgelopen jaar en bepalen we concrete doelen voor het komende jaar.
Jaarrekening
In onze jaarrekening nemen we u mee in de financiële verslaglegging over het voorgaande jaar.
Bewoners- en clientenervaringsonderzoek
Doorlopend voert Comfor een onderzoek uit om te meten hoe ouderen onze zorg- en dienstverlening ervaren. Dat is belangrijke input om onze kwaliteit te verbeteren. Samen met vrijwilligers vullen bewoners en cliënten het onderzoek in. In 2025 gaven bewoners én medewerkers een 8 aan Comfor.
De juiste kennis in huis
Om de beste zorg te leveren en te innoveren is een stevige basis van voldoende en gekwalificeerd personeel voor ons de basis. Onze personeelsbezetting wordt afgestemd op de zorgbehoefte van ouderen.
Voor het maken van de juiste, medische beslissingen en ter waarborging van goede zorg en behandeling schakelt Comfor met specialisten, zoals een Specialist Ouderengeneeskunde en Verpleegkundig Specialisten. Deze specialisten hebben wij in huis en helpen ons om snel te beoordelen, goed af te stemmen en waar nodig op te schalen.
Leren bij Comfor
Bij Comfor hebben we ons eigen Kennis- & expertisecentrum waar we als centrale plek werken aan leren, groeien én vernieuwen. Want goede zorg begint bij gekwalificeerde collega’s. Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers en vrijwilligers zich blijven ontwikkelen, als professional én als mens. Door collega’s hierin op alle mogelijke manieren te ondersteunen en te laten ontwikkelen bieden we de beste zorg en welzijn aan ouderen.
Vanuit dit centrum werken we aan vakmanschap, innovatie en de verdere ontwikkeling van ons zorg- en welzijnsconcept. Via ons leermanagementsysteem kunnen collega’s (interne) opleidingen, trainingen en e-learnings volgen. Managers houden hierin eenvoudig zicht op de voorgang en verplichte scholing. Ook bieden wij externe scholingen aan.